Gravação de ligações
Tenha sempre a sua ligação para escutar, na sua empresa ou na nuvem através de um browser. Coloque sua empresa na frente das outras com o controle de qualidade das ligações. Integre suas ligações com o seu ERP ou CRM, não perdendo nenhuma informação de um cliente.
Grava Celular, FIXO e VoIP
Se sua empresa recebe ligações em vários tipos de linhas, não se preocupe pois a central de gravação VOICE@WORK irá gerenciar todas.
Interação com seu sistema
Já pensou em colocar direto no seu sistema uma cópia do pedido telefonico do cliente? Com isso, sempre saberá como consultar o momento exato que um cliente fez uma solicitação. Tudo gravado e documentado diretamente em seu software.
Escute ou baixe o audio via Browser
Sem precisar instalar nenhum software, você consegue escutar e baixar qualquer ligação com o seu browser de preferência.
Qualidade do serviço – QOS
Seus clientes estão contentes com o atendimento telefonico? Sua equipe de controle de qualidade verifica a telefonia como? Fale com nossa equipe que iremos mostrar que gravações e notas dadas após a ligação farão seu servilço ser o melhor do mercado.